Terugbetalingsbeleid

Refund Policy – KLEINN & co.

Bij KLEINN & co. streven wij naar volledige klanttevredenheid. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Voorwaarden voor retourzending

• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Eventuele accessoires, handleidingen en labels moeten bijgevoegd zijn.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour.

Retourproces

1. Stuur een e-mail naar info@kleinnco-appliance.com met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres in Nederland.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven adres.
4. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of een verkeerde levering betreft.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de initiële verzendkosten, binnen 14 dagen terug op je rekening. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt tijdens de aankoop.

Vragen?

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via info@kleinnco.nl. We helpen je graag verder!

KLEINN & co. – Betrouwbaarheid & Service voorop